"Laimas" šokolādes muzeja iekšējās kārtības noteikumi

NOTEIKUMI “LAIMAS” ŠOKOLĀDES MUZEJA APMEKLĒTĀJIEM

I Vispārīgie noteikumi 

1. Šo noteikumu mērķis ir iepazīstināt ikvienu apmeklētāju ar nosacījumiem, kas jāievēro, uzturoties “Laimas” šokolādes muzejā, lai nodrošinātu:

- apmeklētāju un to īpašuma drošību;

- kvalitatīvu apmeklējumu;

- vēsturisko liecību saglabāšanu.

2. “Laimas” šokolādes muzeja personāls ir tiesīgs pārliecināties par šo noteikumu izpratni, izskaidrot šos noteikumus apmeklētājiem jautājumu gadījumā, kā arī aizrādīt par šo noteikumu pārkāpšanu - mutiski vai sastādot aktu (ziņojumu).

II Muzeja pieejamība 

3. “Laimas” šokolādes muzejs ir pieejams apmeklētājiem tā darba laikā, kas ir norādīts uz informatīvajiem stendiem muzeja teritorijā. 

4. Ieejas maksa “Laimas” šokolādes muzejā un atlaides muzeja apmeklējumam tiek noteiktas un apstiprinātas ar “Laimas” šokolādes muzeja un mārketinga aktivizēšanas vadītāja rīkojumu. Ikviens apmeklētājs ar tām var iepazīties muzeja informācijas centrā vai muzeja mājas lapā – www.laimasokoladesmuzejs.lv.

5. Atrašanās muzeja telpās uzliek par pienākumu apmeklētājiem iegādāties ieejas karti (biļeti) un saglabāt to līdz apmeklējuma beigām, kā arī pēc pieprasījuma uzrādīt to muzeja personālam. 

6. Ieeja muzeja telpās tiek pārtraukta 30 minūtes pirms muzeja darba laika beigām. Nepieciešamības gadījumā muzeja darbinieki atgādina apmeklētājiem par muzeja darba laika beigām un aicina atstāt telpas. 

7. Personām ar kustību traucējumiem ekspozīcijā atļauts pārvietoties ratiņkrēslā. 

8. Grupu apmeklējumi notiek grupas vadītāja pavadībā, kas uzņemas atbildību par šo noteikumu ievērošanu.

9. Ekskursijas muzejā vada tikai “Laimas” šokolādes muzeja personāls (turpmāk – Muzeja personāls). 

III Vispārīgie noteikumi apmeklētāju rīcībai: 

10. Apmeklētājiem aizliegts muzeja telpās vai teritorijā: 

10.1. ienest vai ievest ieročus; 

10.2. ienest vai ievest eksplozīvas, uzliesmojošas vielas; 

10.3. ienest vai ievest stipri smakojošus, masīvus priekšmetus; 

10.4. ienest vai ievest mākslas un antikvārus priekšmetus;

10.5. ienest vai ievest dzīvniekus;

10.6. atrasties telpās citu cilvēku cieņu aizskarošā reibuma stāvoklī;

10.7. smēķēt un spļaudīties; 

10.8. izvietot plakātus vai citus paziņojumus; 

10.9. vākt līdzekļus labdarībai; 

10.10. bez atļaujas veikt muzeja apmeklētāju aptaujas vai viedokļu izpēti; 

10.11. bez atļaujas izplatīt vai pārdot iespieddarbus vai suvenīrus;

10.12. izmest atkritumus tiem neparedzētās vietās;

10.13. bez rakstiskas atļaujas veikt profesionālu fotografēšanu, filmēšanu, radio vai televīzijas ierakstīšanu;

10.14. bez iemesla aizskart ugunsdzēsības vai drošības trauksmes ierīces.

10.15. skriet, grūstīties, slidināties, sēdēt uz kāpnēm; 

10.16. spēlēt tādas spēles, kas traucē citu apmeklētāju labsajūtai;

10.17. atrasties telpās, kas attiecīgā brīdī nav paredzētas konkrētā pasākuma programmā;

10.18. aiztikt un patvaļīgi (nesaskaņojot ar Muzeja personālu) pārvietot telpu iekārtojuma priekšmetus;

10.19. bojāt telpu dekoratīvo apdari;

10.20. pārvietoties aiz barjerām un norobežojumiem;

10.21. bojāt grīdas segumu;

10.22. bez atļaujas atvērt logus un durvis.

11. “Laimas” šokolādes muzeja ekspozīciju un izstāžu telpās, kā arī Muzeja Baltajā zālē apmeklētājiem aizliegts (papildus 10. punktā minētajiem):

11.1. ienest mitrus lietussargus;

11.2. trokšņot;

11.3. ienest ekspozīcijā koferus, ceļojuma somas, mugursomas, izņemot neliela izmēra rokassomas. Somu novietošanai izmantojama īpaši tām paredzētas slēdzamas  glabātuves.

12. Fotografēšana vai filmēšana, izmantojot statīvu, ir atļauta, saskaņojot to ar Muzeja personālu. 

13. Profesionāla fotografēšana, foto sesijas, fotografēšana ar rekvizītiem un tērpos (tai skaitā privātām vajadzībām) un filmēšana ir atļauta tikai ar muzeja vadītāja atļauju. 

14. Muzeja telpās pēc apmeklētāju vēlmes ir iespējams nofotografēties un nofilmēties – tā ir daļa no ekspozīcijas. Ja apmeklētāji vēlas saņemt savu foto un/vai video, tad to iespējams iegūt elektroniskā veidā, norādot e-pasta adresi, uz kuru foto un/vai video tiks nekavējoties nosūtīts. Muzejs neveic apmeklētāju personas datu, to fotoattēlu vai uzņemto video uzkrāšanu vai uzglabāšanu. 

15. Esot “Laimas” šokolādes muzejā, atbildību par nepilngadīgām personām pilnībā uzņemas pilngadīgās personas (vecāki, pavadošās personas) – pieskatīt un uzmanīt līdzpaņemtās nepilngadīgās personas, kā arī atbildēt par to rīcību.

16. Zaudējumus, kas radušies augstāk minēto noteikumu neievērošanas gadījumā, sedz persona, kas norādīta kā atbildīgā persona par konkrēto pasākumu, vai persona, kas šos zaudējumus radījusi, vai attiecīgās nepilngadīgās personas pavadonis.

17. Zaudējumu iestāšanās gadījumā tiek abpusēji parakstīta vienošanās starp muzeju un zaudējumus sedzošo personu, ar kuras parakstīšanu zaudējumus sedzošā persona apliecina, ka tas darbības vai bezdarbības rezultātā muzejam ir nodarīti zaudējumi un ka šī persona apņemas tos kompensēt. Muzejs uz vienošanās dokumentā norādīto personas kontaktadresi izsūta rēķinu, kurā aprēķināti nodarītie zaudējumi un to apmaksas termiņš.

IV Sabiedriskā drošība

18. Par jebkuru negadījumu ziņot Muzeja personālam.

19. Par zādzību, miesas bojājumu nodarīšanu, kā arī par dažāda veida draudiem muzeja darbiniekam nekavējoties jāziņo Apsardzes dienestam. 

20. Iekšējās Apsardzes dienests jāinformē arī par aizdomīgu priekšmetu – somu, maisu u.tml. – atrašanu. 

21. Nozaudētos priekšmetus, kas atrasti muzeja telpās, to īpašnieks var saņemt pie muzeja informācijas centrā, kur tie tiek uzglabāti 1 (vienu) gadu. 

22. Ugunsgrēka gadījumā apmeklētājiem, saglabājot mieru, jāveic evakuācija atbilstoši evakuācijas plānam un muzeja darbinieku norādēm. 

23. Pazuduši/atrasti bērni ir jānogādā informācijas centrā. Par bērnu vai personu pazušanu jāinformē darbinieks muzeja informācijas centrā. 

V Noslēguma jautājumi 

24. Apmeklētājiem ir pienākums ievērot šos noteikumus, kā arī jebkurus citus muzeja darbinieku norādījumus. 

25. Muzeja personāls ir tiesīgs veikt konkrētas darbības (brīdināt, izraidīt no teritorijas vai telpām, konfiscēt lietas, kas neatbilst muzeja noteikumiem) vai uzaicināt varas pārstāvjus (policiju, pašvaldības kārtībnieku u.tml.) iesaistīties incidentu risināšanā. 

26. Nepieciešamības gadījumā SIA “Orkla Confectionery & Snacks Latvija” Apsardzes dienesta darbiniekiem ir tiesības lūgt apmeklētājiem atvērt somas jebkurā vietā muzejā. Ja apmeklētāji nepakļaujas SIA “Orkla Confectionery & Snacks Latvija” Apsardzes dienesta darbinieku prasībām, Apsardzes dienesta darbinieki konflikta risināšanai pieaicina Valsts policiju. 

27. “Laimas” šokolādes muzejs neuzņemas atbildību par zaudējumiem vai kaitējumu, kas jebkādu iemeslu dēļ nodarīts apmeklētāju personīgajām mantām. 

28. Muzejs neuzņemas atbildību par negadījumiem, kas radušies šo noteikumu pārkāpuma rezultātā. 

29. Sūdzību un ierosinājumu grāmata ir pieejama muzeja informācijas centrā.