Правила поведения посетителей музея шоколада «Лайма»

ПРАВИЛА ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ МУЗЕЯ ШОКОЛАДА «ЛАЙМА»

I Общие правила

1. Цель данных правил — ознакомить каждого посетителя с условиями посещения Музея шоколада «Лайма», чтобы обеспечить:

- безопасность посетителей и сохранность их имущества;

- качественное посещение;

- сохранение исторических объектов.

2. Персонал Музея шоколада «Лайма» вправе удостовериться, понятны ли правила посещения, разъяснять их посетителям в случае вопросов, а также сделать замечание в случае нарушения правил — устно или составив акт (доклад).

II Порядок приема посетителей музея

3. Музей шоколада «Лайма» открыт для посетителей в рабочее время, указанное на информационных стендах на территории музея.

4. Плата за вход в Музей шоколада «Лайма» и скидки на посещение устанавливаются и утверждаются распоряжением директора Музей шоколада «Лайма» и руководителя по активизации маркетинга. Каждый посетитель может ознакомиться с ними в информационном центре музея или на веб-сайте музея — www.laimasokoladesmuzejs.lv.

5. Посетители музея обязаны приобрести входную карту (билет) и сохранить ее до окончания посещения, а также предъявить ее по первому требованию персонала музея.

6. Вход в музей прекращается за 30 минут до окончания времени работы. В случае необходимости сотрудники музея напоминают посетителям об окончании времени работы музея и приглашают покинуть помещения.

7. Лицам с нарушениями движений разрешается передвигаться по экспозиции в инвалидных креслах.

8. Групповые посещения происходят в сопровождении руководителя, который несет ответственность за соблюдение данных правил.

9. Экскурсии по музею проводит исключительно персонал Музея шоколада «Лайма» (далее — Персонал музея).

III Общие правила поведения посетителей:

10. В помещениях и на территории музея посетителям запрещено:

10.1. вносить или ввозить оружие;

10.2. вносить или ввозить взрывоопасные, воспламеняющиеся вещества;

10.3. вносить или ввозить сильно пахнущие, массивные предметы;

10.4. вносить или ввозить предметы искусства и антиквариата;

10.5. вносить или ввозить животных;

10.6. находиться в помещениях в состоянии опьянения, оскорбительном для других людей;

10.7. курить и плеваться;

10.8. размещать плакаты или другие объявления;

10.9. собирать средства на благотворительность;

10.10. проводить без разрешения опрос посетителей или исследование общественного мнения;

10.11. распространять или продавать без разрешения печатные издания или сувениры;

10.12. выбрасывать мусор в неположенных местах;

10.13. без письменного разрешения вести профессиональную фото- и видеосъемку, запись на радио или телевидение;

10.14. без причины прикасаться к устройствам пожарной безопасности или охранной сигнализации;

10.15. бегать, толкаться, скользить, сидеть на лестнице;

10.16. играть в игры, которые могут беспокоить других посетителей;

10.17. находиться в помещениях, которые не предусмотрены конкретной программой мероприятия в соответствующий момент;

10.18. касаться и самовольно (без согласования с Персоналом музея) перемещать предметы оборудования помещений;

10.19. портить декоративную отделку помещений;

10.20. заходить за барьеры и ограничения;

10.21. портить напольное покрытие;

10.22. открывать без разрешения окна и двери.

11. Посетителям экспозиции и выставочных помещений, а также Белого зала Музея шоколада «Лайма» запрещено (помимо правил, упомянутых в пункте 10):

11.1. вносить мокрые зонтики;

11.2. шуметь;

11.3. вносить в помещения экспозиции чемоданы, дорожные сумки, рюкзаки, за исключением сумочек небольшого размера. Для размещения сумок следует использовать специально предназначенные для этого закрываемые камеры хранения.

12. Фото- или видеосъемка с использованием штатива дозволена, если она согласована с Персоналом музея.

13. Профессиональная фотосъемка, фотосессии, фотосъемка с реквизитом и в костюмах (в том числе для частных нужд) и видеосъемка дозволены лишь при разрешении руководителя музея.

14. По желанию посетители в помещениях музея могут сфотографироваться и сняться на видео — это является частью экспозиции. Если посетители желают получить свое фото и/или видео, их можно получить в электронном виде, указав адрес электронной почты, на который фото и/или видео будут незамедлительно высланы. Музей не собирает и не хранит личных данных посетителей, их фотографий или снятых видео.

15. Во время посещения Музея шоколада «Лайма» ответственность за несовершеннолетних лиц полностью берут на себя совершеннолетние лица (родители, сопровождающие лица) — присматривать и следить за взятых с собой несовершеннолетних лиц, а также нести ответственность за их действия.

16. Ущерб, причиненный в случае несоблюдения вышеупомянутых правил, покрывается лицом, указанным в качестве лица, ответственного за конкретное мероприятие, или лицом, причинившим этот ущерб, или сопровождающим соответствующего несовершеннолетнего лица.

17. В случае возникновения ущерба между музеем и покрывающим ущерб лицом подписывается соглашение, подписанием которого покрывающее ущерб лицо подтверждает, что в результате его действия или бездействия музею был причинен ущерб и это лицо обязуется его компенсировать. На указанный в документе соглашения контактный адрес лица музей высылает счет, в котором рассчитан причиненный ущерб и срок его оплаты.

IV Общественная безопасность

18. О любом происшествии сообщать Персоналу музея.

19. О краже, нанесении телесных повреждений, а также любой другой опасности сотрудник музея обязан незамедлительно сообщать Службе охраны.

20. Необходимо сообщать Службе внутренней охраны об обнаружении подозрительных предметов — сумок, пакетов и т. п.

21. Найденные на территории музея забытые предметы их владелец может получить в информационном центре музея, где они хранятся в течение 1 (одного) года.

22. В случае пожара посетители, сохраняя спокойствие, должны эвакуироваться согласно плану эвакуации и указаниям сотрудников музея.

23. Заблудившихся/найденных детей необходимо доставить в информационный центр. О пропаже ребенка или взрослого необходимо сообщить сотруднику музея в информационном центре.

V Заключительные вопросы

24. Посетители обязаны соблюдать эти правила, а также любые другие указания сотрудников музея.

25. Сотрудники музея имеют право совершать конкретные действия (предупреждать, изгонять из помещения или территории, конфисковать предметы, не соответствующие правилам музея) или приглашать представителей власти (полицию, участковых и т. д.) для разрешения инцидентов.

26. В случае необходимости сотрудники Службы охраны ООО Orkla Confectionery & Snacks Latvija имеют право попросить посетителей показать содержимое сумки в любом месте на территории музея. Если посетители не подчиняются требованиям сотрудников Службы охраны ООО Orkla Confectionery & Snacks Latvija, то сотрудники Службы охраны приглашают для разрешения конфликта Государственную полицию.

27. Музей шоколада «Лайма» не несет ответственности за утерянные или каким-либо образом поврежденные личные вещи посетителей.

28. Музей не несет ответственности за несчастные случаи, связанные с нарушением данных правил.

29. Книга жалоб и предложений находится в информационном центре музея.